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CHRONIQUE RH

HARCÈLEMENT

PSYCHOLOGIQUE :

LES OBLIGATIONS

DE L’EMPLOYEUR!

En juin 2004, des dispositions pour contrer le harcèlement psychologique en milieu de travail ont été ajoutées à la loi sur les Normes du travail. Il s’agissait d’un message clair lancé aux employeurs : ils doivent prendre les moyens raisonnables pour prévenir le harcèlement psychologique et, lorsqu’une telle conduite est portée à leur connaissance, la faire cesser. Cette situation est encore d’actualité puisqu’au cours des derniers mois, les médias nous rapportaient plusieurs cas de harcèlement au travail. Et vous, si votre employé déposait une plainte relative à de telles allégations, sauriez-vous quoi faire?

Pour vous aider à répondre à cette question, il vous faut comprendre ce qu’est le harcèlement psychologique.

Définition de la Commission des Normes du Travail

Le harcèlement psychologique au travail est une conduite vexatoire qui se manifeste par des comportements, des paroles ou des gestes répétés :
• qui sont hostiles ou non désirés
• qui portent atteinte à la dignité ou à l’intégrité psychologique ou physique du salarié
• qui rendent le milieu de travail néfaste

D’où provient le harcèlement

• un supérieur envers son employé ou l’inverse
• un collègue de travail
• un fournisseur
• un client ou un visiteur
• etc.

Les facteurs qui peuvent contribuer au harcèlement

• le manque de respect entre les personnes
• les conflits mal gérés ou non gérés
• l’envie
• la jalousie
• la compétition excessive
• le manque de communication
• etc.

En tant qu’employeur, vous avez l’obligation de fournir un lieu de travail sans harcèlement psychologique et gérer de façon à prévenir le harcèlement. Vous devez mettre en place une politique claire contre le harcèlement dans votre organisation. Sur le site internet de la Commission des Normes du Travail, vous pourrez trouver un canevas qui vous permettra d’élaborer une telle politique. Vous y retrouverez également l’exemple d’une déclaration d’engagement de l’employeur « ICI ON EMPLOIE LE RESPECT ».

Toutefois, il ne suffit pas uniquement de mettre en place une telle politique ou engagement. Vous devez également la communiquer à tous vos employés, la distribuer, l’afficher et faire des rappels sur une base régulière. De plus, les supérieurs immédiats et les gestionnaires sont les ambassadeurs de cette politique; ils doivent donc donner l’exemple et s’assurer du respect de cette politique par tous!

Advenant le dépôt d’une plainte contenant des allégations de harcèlement psychologique de la part d’un(e) employé(e), vous devez aussi agir rapidement. Une enquête devra être effectuée par une personne désignée à l’interne ayant la confiance de votre personnel, ou encore une personne externe habilitée dans ce domaine. Si cette personne conclut qu’il y a harcèlement, vous devrez sévir rapidement contre le harceleur, avec rigueur et efficacité afin qu’il cesse immédiatement.

N’allez pas croire que cela ne touche que certains types d’entreprise ou d’employés. Pour la période du 1er juin 2004 au 31 mars 2014, la CNT a reçu 23880 plaintes soit une moyenne de plus de 2300 plaintes par année; Près de la moitié de ces plaintes étaient reliées à l’abus d’autorité suivi du harcèlement de groupe. Il est à noter que cette statistique ne représente que 60% des travailleurs qui ne sont pas syndiqués.

Pour terminer, j’aimerais vous souhaiter une bonne et heureuse année 2016, santé, bonheur et des employés heureux puisque qu’ils sont l’un des secrets d’une entreprise prospère!

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Les Bâtisseurs de la Montérégie – Hiver 2015 | Vol.7 | N0.4